费率差异真相调查
| 交易类型 | 代理承诺 | 实际收费 | 差额 |
|---|---|---|---|
| 扫码支付 | 0.25% | 0.38% | +0.13% |
| 信用卡 | 0.48% | 0.60% | +0.12% |
常见费率陷阱类型
1. 宣传费率陷阱
2. 隐藏费用陷阱
额外收费项目
常见隐藏费用
单笔服务费1-3元
流量费按月收取
账户管理费
济南地区投诉案例
泉城路商户经历
承诺0.38%扫码费率
实际收取0.45%+单笔服务费
年手续费多支出8000元
高新区企业遭遇
代理称大客户优惠费率
使用后费率自动上调
合同条款模糊难以维权
费率核实方法
交易测试验证
步骤： 1. 测试小额交易 2. 记录到账金额 3. 计算实际费率 4. 对比承诺费率
合同条款审查
重点条款
费率调整条款、违约责任
隐藏条款
服务费、流量费、维护费
免责条款
代理商免责声明
维权处理流程
第一步：证据收集
保存代理承诺聊天记录
截图实际交易费率
保留合同文件
第二步：投诉渠道
| 投诉对象 | 投诉平台 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 代理商 | 12315消费者热线 | 7个工作日 |
| 支付机构 | 央行投诉热线 | 15个工作日 |
正规费率参考标准
济南市场合理费率
刷卡交易：0.55%-0.60% 扫码支付：0.35%-0.38% 借记卡：0.45%-0.50% 外卡交易：1.5%-2.5%
预防措施建议
签约前必做事项
要求书面承诺费率
测试实际交易费率
核实代理商资质
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