人行投诉pos机公司怎么处理 人民银行投诉pos机

pos机投诉归哪个部门管法律依据

pos机投诉归哪个部门管

POS机是属于中国人民银行的监管范围，如果涉嫌犯罪，由公安机关侦查办理

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民提讼。

POS机主要的监管部门一个是“银联”，一个是“人行”（央行）。持牌支付机构旗下的POS机品牌，资金结算都是通过银联清算的，受银联部门监管，POS机品牌所属的持牌支付机构的支付牌照都是人行颁发的，受人行监管。

拓展资料：

POS（Pointofsales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民提讼。

POS机怎么投诉？

一、找支付机构投诉

如果是不小心通过短信、电销、邮箱等不正规的渠道办理POS机被套路了押金或是保证金，或是线下办理对接代理商/业务员有等问题，都可以通过拨打POS机对应支付机构的官方电话进行投诉。

支付机构收到投诉后，会下发通知给代理商/业务员所属的机构服务商（总经销）要求整改并处理。

若超时未及时处理，通常支付机构会对客诉问题进行代为赔付，并对机构服务商进行相应的罚款，一般投诉问题都可以得到妥善解决。

二、找权威平台投诉

如果POS机问题投诉到支付机构后未妥善解决，可以尝试「黑猫投诉平台」或「聚投诉平台」。

通常支付机构对于外部投诉都很重视，再加上有外部平台施压处理效率会不一样。

pos机公司怎么投诉？

随着时代的发展越来越快，pos机在我们日常生活中是比较常见的一种工具，pos的意思就是销售点，它的总称叫销售点情报管理系统，是配有条码的终端阅读器，有易货额度的出纳功能。简单点就是我们在超市或者是一些商店里交易的时候，用我们的银行卡或者是信用卡去结算，就会使用到pos机。如果pos机或者是poss机所属的公司对自己的利益造成了一定损害时，我们就可以到当地的管理相关部门去进行业务投诉，保证个人的合法权益。

如何使用Pos机

Pos机主要是通过读卡器来获取我们在银行卡上的信息，我们在购买商品的时候只要把银行卡和信用卡插入pos机里。再输上自己的密码，Pos机就会将这些消息传送到银行系统上，交易成功的话Pos机机就会打印出相应的票据。使用poss机可以让我们的交易更加的安全和快捷，也提高了许多工作效率。

Pos机的类型

Pos机的类型有很多种，如果按照通讯方式来分类，pos机可以分为固定pos机和无线pos机。固定pos机的优点是用网络拨号，速度非常快以及软件的升级和维护也非常容易，他的缺点就是需要连线，客户也要到收银台去交易付款。第二种无线pos机，它的优点是付款的地点很自由，而且体积比较小，缺点就是信号不是很稳定，而且数据很容易丢失，成本相对于固定pos机来说比较高。

且现在还有一种按机型分类的pos机，可以分为手持pos机和台式pos机以及移动手机pos机等。使用pos机购物付款已经越来越普遍，我们可以按照自己的习惯，或者根据自己的要求来选择适合自己的pos机。

投诉pos机公司最有效的办法

1、拨打POS机对应品牌方的支付公司客服电话进行投诉：

例如投诉的是押金不返还的问题，您的投诉会直接反馈到给您办理POS机的业务员上级机构，支付公司会督促他进行整改，若是业务员没有及时处理会对他进行相应的处罚，同时支付公司会直接把您的押金返还到您的账户，投诉基本都能得到妥善解决。

2、黑猫投诉平台，新浪旗下消费者投诉平台：

消费者无论是遇到什么样的问题都可以到这上面去投诉，在这上面的投诉基本的都能

3、可以致电银联客服电话95516进行投诉：

银联可以直接监管支付公司，责令支付公司进行整改。当然这是最坏的情况下，即在前面两种方式都得不到解决的情况下才考虑的投诉方式。

4、致电联系消费者协会进行投诉：12315

pos机投诉部门电话

pos机监管部门投诉电话为95516。

pos机的普及省去每天统计交易明细的烦恼，POS机的打印流水功能，让每日交易明细一目了然。销售记录和客户收据将自动打印，交易速度快、稳定性强，实现上门刷卡支付功能，商家实现收款便捷的同时也杜绝了资金安全隐患。

如果POS机出现乱扣费现象，有可能使用的不是一清机，或是些市面上的小品牌，没有质量安全的保障，费率和结算后台可以随意更改等等有很多不安全。如果消费者遇到此类情况，可以拨打95516进行投诉，向银联提供银行的、交易时间、金额、商户名称、地址以及编号等信息。

pos机使用常遇到的问题

1、键盘类故障

判断顾客银行卡是磁条卡还是芯片卡，如果是芯片卡请挥卡或插卡使用，如果是磁条卡请确认是一张卡还是多张卡出现此问题。若只有一张卡出现该类问题，先请顾客联系发卡行咨询卡片是否正常。若多张卡片出现此问题请检查机器是否死机、按键是否被卡住，磁道是否有异物。

2、机器长时间不用导致的键盘类故障

建议先给机器充电30分钟到1个小时，期间不要做任何操作，充好电后一般就能恢复正常。

3、发卡行的限制

重新签到后再次刷卡尝试，若重新签到后仍出现此提示，可能是持卡人的卡片发卡行对受理终端的行业类型有限制，建议让持卡人换张银行卡支付。

网上pos机受骗怎么举报

您好，网上POS机受骗直接拨打银联电话：95516投诉举报你遇到的问题即可。银联是可以直接监管的。

这类机器，如果你有问题找代理商是可以直接解决的，代理商如果无法解决的话，就直接去找机器支付所属机构就可以。

法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条有下列行为之一的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

1、伪造、变造或者买卖国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件、印章的。

2、买卖或者使用伪造、变造的国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件的；但是，使用假冒的毕业证进行活动，移交司法机关处理。若使用假毕业证进行非法活动，会触犯刑法，涉嫌犯罪。

乐刷pos机扣299

乐刷pos机乱收费谁来管

银监会管。pos机属于银监会管理范围。乐刷POS机是乐刷推出的一款基于互联网与云计算的智能POS终端，银联及银行卡检测中心双重认证，功能齐全，刷卡收款、快捷支付、扫码支付等。

POS公司是哪个部门在监管?

POS机主要的监管部门一个是“银联”，一个是“人行”（央行）。持牌支付机构旗下的POS机品牌，资金结算都是通过银联清算的，受银联部门监管，POS机品牌所属的持牌支付机构的支付牌照都是人行颁发的，受人行监管。

拓展资料：

POS（Point of sales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

主要分类

按通讯方式

1.固定POS机

优点是：

1、软件升级和维护比较容易；

2、网络拨号方式，拨号速度快；

3、POS交易清算比较容易。

缺点是：需要连线操作，客人需要到收银台付账。

适用一体化改造的项目的商户。

2.无线POS机

优点是：

1、无线操作，付款地点形式自由；

2、体积小。

缺点是：

1、通讯信号不稳定；

2、数据易丢失；

3、成本高。

适用是到客人住所收款商户类型。

1.热敏POS机

优点是：打印速度快、打印时无噪音、耗材成本低。

缺点是：签购单保存年限短，易受环境影响。适用一般商户类型。

2.针打POS机

优点是：签购单保存年限长，不易受环境影响。

缺点是：打印噪音大，耗材成较高。

适用一般商户类型。

3.套打POS机。

优点是：签购单保存年限长，不易受环境影响，外观比较美观。

缺点是：耗材成本最高；打印速度慢。

适用宾馆、酒店、百货等大型商户。

pos机涨费率银监会会管吗

国家只规定那些行业刷POS机的是多少,比如说我们经常刷的标准商户在(48.25)左右。当然是这个钱,还要加入其他的费用,比如说垫资成本、POS机成本费、POS机代理人的费用,以及公司运营成本等的。所以说如果有些公司给的结算卡很低,或者一开始补贴太大,那么POS机后期是非常容易涨费率的。国家也没有出台政策说POS机费率是多少,所以POS机可以根据自己的需要,在调整自己的POS机费

银监会可以投诉pos机吗？

pos机，要举报什么部门

2、银监会投诉pos机押金能退吗？

3、银监会可以投诉pos机吗？

4、刷卡机被骗押金怎么投诉

pos机，要举报什么部门

保留交易小票，在银联晒台上传，银联自然会查他们。其次给银监会联系，进行举报。再者直接报案，让公安立案查。POS机，属于我国刑法规定的罪，数额较大的，处三年以下、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上或者，并处罚金或者没收财产。

法律依据

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【罪】公私财物，数额较大的，处三年以下、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上或者，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

pos机银监会投诉（银监会可以投诉pos机吗）

银监会投诉pos机押金能退吗？

送你一个字——“悬”！

现在，POS机行业太乱了，鱼珠混杂，必须睁大眼睛才行。否则，被骗无疑！

甚至，三天两头以各种理由让你换机器，不胜其烦！

银监会可以投诉pos机吗？

可以。同时也可以找中国人民银行在各地市的中心支行进行投诉。

法律依据：《中国银行业监督管理委员会法律工作规定》第九条规章立项申请由银监会法律部门负责统一审核。

银监会法律部门主要从以下方面对规章立项申请进行审核：

（一）制定或修改规章是否具有必要性和可行性；

（二）拟规范的主要问题是否清晰；

（三）制定或修改规章能否实现监管目标；

（四）解决问题的基本方式是否明确；

（五）是否有可行的监管措施。

刷卡机被骗押金怎么投诉

刷卡机被骗押金投诉，可以通过拨打客服电话投诉。也可以向银监会进行投诉处理。刷卡机被骗押金也可以直接报警处理。根据相关法律规定，被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民对于报案、控告、举报，都应当接受。

一、现场办理扣了押金必须要求马上返还

二、如果是现场办理POS机被扣了押金，推销员会说：明天返或者过几天返或者刷满多少后再返你，这种情况，你必须说:必须马上返，如果后面确实返回来了，再转给你，很多POS机到了后面是没有退押金给客户的，因为你押金一扣，实际就返给推销员了，如果被陌生人邮寄的机器就用下边的办法

二、?直接致电产品的品牌方进行投诉

你可以直接打电话给总部投诉，然后向客户服务人员解释你的情况。例如销售员的口头承诺以及被骗的过程，有文字聊天记录的最好。向总部客服人员解释情况投诉后，通常总部会与其机具所属的代理人进行交涉并核实相关信息。如果其代理商没能妥善处理，总部会对代理商进行处罚。当然你被骗取的押金也能退还予你。直接向总部投诉问题都可以得到解决。

pos被骗了押金399怎么办投诉

pos被骗了押金399怎么办

向业务员讨要，不过一般几率较低。

其次可向P0S的支付公司客服打电话，说明被骗的情况，提供机器背面的SN码，多打几次电话，保留好证据。一般百分之五十的概率会要回来。

可以下载黑猫投诉，提供证据，在上面投诉。

如果支付公司也不退回押金，可以向他们的监管机构，也就是银监会投诉，打电话12378进行投诉。一般成功概率百分之九十九。

P0S市场鱼龙混杂，一些不法分子更是利用乱象浑水摸鱼，资金安全慎之又慎，不能马虎大意，一定要找专业靠谱的代理安装适合自己的机子，避免资金损失，追悔莫及。

pos被骗了押金需要收集证据去公安机关报案。

1、违法行为

pos机销售人员采取欺骗的方式，让商户付出押金，并不返还，这是一种违法行为。

2、报案

受害者可以携带相关证据，如转账记录等，前往公安机关进行报案，由公安机关追回赃款。

3、寻找同案受害者

被骗取的金额不大的情况下，可以寻找同样被骗押金的商户，一起报案，提高经办机关的重视。

4、提高防骗意识

广大的商户要小心上门推销的人员，涉及金钱交易的时候，需要了解对方的背景，查看相关的证明。

办pos机被骗交了399报警有用吗？

只要是被骗了，就应该报警。但是不要对报警抱有过高的希望。报警是给警方提供线索，使警方能够更快的抓获犯罪嫌疑人。但不一定能够挽回损失。但是即使不能挽回损失，报警仍然是必要的！至少可以使骗子将来的行骗历程更困难一些，使将来上当的人少一点。

刷POS机被骗了398可以报警找回来吗

不一定能找回来。

报警并不受金钱数额的限制，无论当事人被骗多少钱，都是可以报警的，3000元以上才会被立案。

如果被3000以下的适用《治安管理处罚法》，达到3000及以上，适用《刑法》警察就要立案侦查。

《治安管理处罚法》第四十九条、、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。

办pos机被骗交了399能要回来吗？

如果遇到那些不靠谱代理商或者从业人员的pos机押金骗局要怎么样维护权益，我们接下来说：

1、我们要清楚，pos机分为押金版跟非押版（C端类）；

通常押金版的机器支付机构的营销活动都会要求用户在规定的时间内交易满一定的金额才返还的（不同品牌有差异），而非押版的机器支付机构则通过考核代理商来回收硬件成本（目前市场上大多数的都是押金版的机器）。

pos机图片

2、就押金版而言：

一般电签pos机的押金在100元左右，规定时间内要求交易满10—15万才返还的（不同品牌有差异），一般传统大pos机的押金在299元左右规定时间内交易满60—88万才返还的（那些玩套路的机器押金标准都会高于市场标准）。

3、不靠谱的代理商人员或从业人员会故意或有意隐瞒首笔押金以及虚构返还条件，通常终端押金还比较高（高于市场正常标准），套路用户激活之后才告知是押金费用或美其名为开通套餐费用或继续编造其他理由隐瞒押金费用。

4、还有电销、短信、邮件等违规拓展方式（套路高发区域，普通用户真的很难分辨），电销人员冒充支付机构总部、客服人员（忽悠用户升级或更换设备），邮寄的机器收取机器激活保证金（机器激活后久拖不退）或者有意隐瞒首笔押金以及虚构返还条件。

针对电话、短信等违规方式各支付机构发布的声明

5、大多数代理商还是靠谱的，本本分分的推广设备终端混口饭吃而已，所以办理的时候一定要找正规靠谱的（比如看资质、看授权证明、看行业协会备案等等）。

如果在办理pos机过程中因为押金问题被套路或受到欺骗了，可以用投诉的方式进行，都有相应的工作人员给处理投诉，通常可以采取以下几种投诉方式进行投诉：

1、拨打pos机对应品牌方的支付机构总部客服电话进行投诉，说明情况提供相应证明资料；

支付机构内部邮件投诉处理方式截图

例如投诉的是押金的问题，投诉会直接反馈到经办pos机的业务员或代理商的上级机构（一级或机构服务商），总部会督促进行整改，若是代理商没有及时处理会进行相应的处罚，如果超过处理时效未处理的话一般支付机构总部会直接代为赔付押金返还用户的，投诉基本都能得到妥善解决（持牌机构的直营品牌有效，外包品牌除外）。

2、黑猫投诉平台（新浪旗下消费者投诉平台）或聚投诉平台进行投诉；

黑猫投诉处理方式截图

各持牌支付机构大多数都入驻了这两个平台进行投诉售后问题处理，说明情况提供相应证明材料投诉平台经审核后，在这上面的投诉基本的都能得到妥善的解决（外部投诉支付机构都很重视，入驻品牌有效，未入驻品牌除外）。

3、行业主管部门投诉；以上两种投诉方式大多数的问题都可以解决，如果还没有解决，那就找银联、人行消保投诉（不是特殊情况一般不建议，通常用来投诉持牌支付机构）；

人行消保投诉处理方式邮件截图

通常涉及到银联、人行主管部门的投诉会要求持牌支付机构从机构服务商到一级代理以及下级代理的整条渠道链进行自查，未妥善处理会对支付机构进行罚款（这几年的支付机构罚单多数是这样开出来的）。

开店宝pos机399激活能退吗

能退回来的，主要看你的情况是什么样的，但是大概率是可以的，还需要注意你的说辞和说法，不然也是会失败的！如果不知道，你可以追问我！

肯定的回答你，是可以要回来的！就看你方法对不对了！但是报jin，大概率是不太会管你的，因为金额太少，而且这个是属于买卖合同问题，他们一般不管这些！

本人也是被骗过398元开店宝的poss机，现在已经要回来了！报警没有用的，警察只会敷衍，一般都不太会管，它只告诉我打电话投诉，因为金额没上2千，基本上他们也不立案！

所幸我还学过一些法律知识，像这种办理poss机的双方关系是一种诺诚合同关系（市面上大多数也是这种），但是有效合同需要三个条件：

1、双方表达意思一致。

2、双方都是有相应的民事行为能力。

3、不违反法律规定，不违背工序良俗。

而这种被骗的、被欺诈的合同在法律上都是属于可撤销合同，所以啊只要你去投诉，基本上都是可以把钱要回来的，但是你的方法要对：

1、找到对应的正确主体，然后打他们的投诉热线，说话方式要对，不然会影响成功率！

2、可以打12315或者12363去投诉，基本上就是多费一些事情。当然也是要注意说话方式要对！

最后就是强调各位说话方式一定要特别注意，否则你失败大概率就是在这里出现问题，和我说的方法没关系。

MuTianYingLe

办pos机被骗交了399报警有用吗

法律分析：办pos机被骗交了399报警有用，可以直接拨打110，或者去当地派出所进行说明情况进行报案，能够确定自己的被害人身份，其次在案件成功立案之后，作为被害人的身份，可以随时向办案机关了解案件进展及动向，在后续的案件进展中，能够及时将犯罪嫌疑人或者被告人的退赃可以归还给被害人，可以减少自己的损失。我国刑法规定，公私财物，数额较大的，处三年以下、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上或者，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

法律依据：《中华人民共和国刑法》第三百零三条以营利为目的，聚众赌博或者以赌博为业的，处三年以下、拘役或者管制，并处罚金。开设赌场的，处三年以下、拘役或者管制，并处罚金;情节严重的，处三年以上十年以下，并处罚金。实施赌博犯罪，有下列情形之一的，依照刑法第三百零三条的规定从重处罚：

(一)具有国家工作人员身份的;

(二)组织国家工作人员赴境外赌博的;

(三)组织未成年人参与赌博，或者开设赌场吸引未成年人参与赌博的。